Helpdesk Mitarbeiter (m/w)


Arbeitgeber: AVIOVA Aviation+Innovation GmbH
Ort: Berlin-Schönefeld (AVIOVA)
Stellenart: Vollzeit
Einstellungsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Die AVIOVA Aviation+Innovation GmbH ist eine 100 % Tochter der AHS Aviation Handling Services GmbH und erbringt technische Leistungen in den Bereichen DCS-Support, IT-Infrastruktur und IT-Betrieb. Die AHS Group ist eines der führenden Abfertigungsunternehmen in Deutschland und bietet seit mehr als 65 Jahren ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an.

Was bieten wir?
  • Diverse Mitarbeitervorteile im Luftfahrt- und Touristikbereich
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Innovatives und modernes Arbeitsumfeld
  • Umfangreiche Einarbeitung
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Kostenlose Getränke z.B. Kaffee, Wasser und Tee
  • Aufenthaltsraum mit Mikrowelle
  • Laptop und Diensthandy
  • Bezuschussung des Jobtickets
  • Regelmäßige Teamevents
 
Was sind meine Aufgaben?
  • Anwendersupport und Erstannahme von Störungen und Anfragen im Ticketsystem
  • Fehleranalyse und Erarbeitung von Workarounds
  • Behebung von Störungen im Rahmen des 1st Level Supports (bspw. Berechtigungsvergabe, Active Directory, OS und Softwareinstallationen usw.)
  • Weiterleitung und Koordination der Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support
  • Zusammenarbeit mit Amadeus
 
Was bringe ich mit?
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder IT-bezogenen Bereich
  • Erste Erfahrungen im Mobile Device Management wären von Vorteil
  • Gute Hardware Kenntnisse in Bezug auf VOIP Telefonie, PC, Drucker, Mobile Devices und Notebooks
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und Android, iOS Kenntnisse wären von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 
Wie bewerbe ich mich?
 
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich online über unser Stellenportal auf unserer Homepage. Bei Fragen können Sie sich gerne an Frau Dischereit unter bewerbung@ahs-de.com wenden.

Gerne sichern wir die Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

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